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行業(yè)資訊
四城市試水“滴滴醫(yī)生”上門(mén)服務(wù)
信息來(lái)源:www.manicxpression.com    發(fā)布時(shí)間:2017.05.05

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,“聯(lián)姻”優(yōu)酷土豆后,阿里內(nèi)部又有大動(dòng)作。今明兩天,阿里巴巴旗下的阿里健康、滴滴出行和名醫(yī)主刀三家公司,將聯(lián)合推出“滴滴醫(yī)生”上門(mén)服務(wù),首批試點(diǎn)城市包括北京、上海、杭州、南京四個(gè)城市。

嘀嘀出行和阿里健康,分屬不同的行業(yè),他們的距離有多遠(yuǎn)?首次試水的滴滴醫(yī)生中似乎沒(méi)有一點(diǎn)距離。阿里健康副總裁倪建文介紹說(shuō):對(duì)用戶來(lái)說(shuō),呼叫方式極為簡(jiǎn)單。

倪建文:用戶打開(kāi)滴滴出行的app以后,會(huì)在頁(yè)面的右側(cè)看到叫醫(yī)生的選項(xiàng),點(diǎn)擊請(qǐng)求以后,會(huì)有后續(xù)的一個(gè)服務(wù)流程,包括會(huì)接到醫(yī)生的電話溝通了解基本需求、信息,確認(rèn)需求以后,滴滴會(huì)送醫(yī)生上門(mén)服務(wù)。

你治病 我買(mǎi)單

對(duì)于上門(mén)專家認(rèn)為無(wú)法在家里實(shí)現(xiàn)后續(xù)治療的,滴滴將負(fù)責(zé)把患者送到專家所在的醫(yī)院,并通過(guò)綠色通道進(jìn)行后續(xù)的治療。倪建文說(shuō),在這兩天的活動(dòng)中,除了后續(xù)的治療費(fèi)用需要用戶自己解決,其余全是免費(fèi)的。

這次隨滴滴提供上門(mén)服務(wù)的醫(yī)生包括北京和睦家醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院、新華醫(yī)院、華山醫(yī)院等知名醫(yī)院的專家,覆蓋了全科、心血管科、神經(jīng)外科和運(yùn)動(dòng)外科等主要科室。

聽(tīng)說(shuō)著名的心血管病權(quán)威專家胡大一也將參與此次活動(dòng),有人表示不解:讓這樣的權(quán)威大專家把大把的時(shí)間花在路上,這不是對(duì)醫(yī)療資源的極大浪費(fèi)嗎?

滴滴華東市場(chǎng)負(fù)責(zé)人唐意對(duì)此表示:本身現(xiàn)在的醫(yī)療資源是比較緊張的,但我們的專家也不可能是一個(gè)星期上七天班,24小時(shí)就診都要會(huì)診,很多患者能夠通過(guò)這個(gè)滴滴平臺(tái)能夠切身體會(huì)到、享受到這個(gè)資源。我覺(jué)得并沒(méi)有什么影響。再一個(gè),在項(xiàng)目醫(yī)生閑置資源時(shí)候,去做一些公益的服務(wù),共享機(jī)制大利用起來(lái),是我們想要一直做的。

若試行效果好 試點(diǎn)還將擴(kuò)圍

阿里健康副總裁倪建文介紹說(shuō),如果這兩天需求量也大,試行效果也好,他們將會(huì)選擇更多城市推出同樣的服務(wù),為更多的消費(fèi)者提供多樣化的選擇,他透露,未來(lái)專家出診將會(huì)考慮醫(yī)生的報(bào)酬問(wèn)題。

倪建文:不管是上門(mén)的是??频拇髮<疫€是全科的醫(yī)生,醫(yī)生的勞務(wù)報(bào)酬還是需要考慮到的,假如是免費(fèi)的話,也會(huì)影響到整個(gè)的服務(wù)質(zhì)量,并且也希望整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)入到常態(tài)化運(yùn)作。

除此之外,在青島、濟(jì)南、蘇州、寧波等8個(gè)城市,滴滴醫(yī)生還會(huì)提供2000份“急救健康藥箱”,里面會(huì)裝有常見(jiàn)的應(yīng)急藥物,比如體溫計(jì)、感冒退燒、腸胃消化等等藥物,供乘客按需取用。打到此類(lèi)滴滴醫(yī)生活動(dòng)的用戶,免費(fèi)領(lǐng)取一份“急救健康藥箱”。

同時(shí),倪建文也提醒用戶,像一些危急病重的患者好還是播打120急救,以免耽誤病情。

滴滴醫(yī)生上門(mén)服務(wù)終的效果如何,滴滴出行與阿里名醫(yī)的合作業(yè)務(wù)能大范圍推廣嗎?這些都還有待市場(chǎng)的檢驗(yàn)和用戶的反饋。

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